Tack och lov fortsätter många av Sveriges fantastiska företag växa varje år! Trots svår ekonomi och tuffare perioder slutar inte den stora gruppen entreprenörer jaga sina drömmar. Härligt!
Många startar ensamma. Vi firar när försäljningen och antalet kunder ökar, vi effektiviserar kanske vårt arbete in i det sista – men vad händer sen? En fantastisk känsla kan snabbt bli överväldigande och innebära svårigheter att prioritera. Det är inte konstigt att saker faller mellan stolarna – en vanlig sådan sak är tyvärr kundvården.
När kunder upplever att…
Svarstiderna blir längre
Avtalade deadlines inte hålls
Företaget brister i kommunikationen
De känns mindre viktiga när de väl blivit kunder
…då upplever vi inte längre bara växtvärk – då är vi på väg mot att förlora kunder.
För hur gärna vi än vill fokusera på att leverera värde, utveckla nya tjänster eller sluta fler affärer, så är det den dagliga kundupplevelsen som bygger varumärket och framtida intäkter. Och den måste fungera.
Att anställa så fort vi hamnar här kan vara ett för stort kliv. Ta då istället hjälp av mig och mina branschkollegor – det ger en flexibilitet utan det ansvar en anställning innebär.
Vi tar hand om det som annars riskerar att hamna längst ner i högen och fortsätter hålla kunder nöjda. Ni fortsätter med kärnverksamheten. Precis den skalbarhet företag behöver när de växer!
Patricia Mlacic Macina Administrativ Konsult & ägare av Kärnan Konsult AB
Jag heter Maria och befinner mig i Arboga. Mitt företag är nystartat under 2025 och jag kallar det Easywebbva. Att ha eget företag har egentligen aldrig varit något jag trott jag skulle göra men ibland ändras livet och då är förändring nyttig. Eftersom jag alltid arbetat med administration så var steget inte så svårt att ta.
Jag har arbetat på flera stora företag inom miljösektorn med administration på olika sätt. Allt från kundservice, orderhantering, registervård, skapa informationsmaterial, utbildningsmaterial, manualer, instruktioner och riktlinjer, till entreprenad etableringar och utbilda personal. Under en period har jag även arbetat på IT som systemansvarig.
Det jag alltid har tyckt varit roligast var att skapa olika former av textmaterial, utbilda men även att bli riktigt duktig på ett system. Jag älskar att vara spindeln i nätet och folks go-to-person.
Mina kunder skulle beskriva mig som glad, rolig och lätt att samarbeta med men även som en arbetsmyra. När jag tar mig an en uppgift driver jag den tills den är klar. De vanligaste arbetsvertygen jag använder är Canva där jag skapar det mesta av mitt grafiska material, samt Webbas där jag designar hemsidor.
Det bästa med att arbeta som virtuell assistent är att ingen arbetsdag är den andra lik men även att få följa med i en företagares projekt från start till mål. En stor fördel är även att jag själv styr min egen utveckling i företaget.
Ett drömsamarbete för mig vore att få ett löpande uppdrag med ett mindre företag inom natur- och miljösektorn. Jag designar deras hemsida, skapar grafiskt material till annonser och liknande och följer med på deras företagsresa.
När jag inte jobbar så umgås jag med familjen. Jag har två barnbarn så jag ägnar mycket tid med dom. Nåt annat roligt är att jag och mina hundar nyss har kommit med på en utbildning till naturvårdshund och förare vilket betyder att om vi blir certifierade så vi kommer söka invasiva växter/djur på uppdrag.
Jag vet vad du tänker nu. Hur kan någon som jobbar med annonser ens säga så. Men hear me out. Det är inte hela sanningen och jag lovar att du kommer förstå exakt vad jag menar när du har läst klart.
För övrigt heter jag Petronella och är riktigt vass på att hjälpa dig växa ditt företag genom annonsering på Facebook och Instagram (Meta), och att se till att du har en så optimerad process som möjligt för att öka dina möjligheter till sälj.
Det är så många som tror att bara man får upp en annons på Meta, alltså Facebook eller Instagram, så kommer kunderna att trilla in automatiskt. Som att annonsen är något magiskt och att resten bara kommer lösa sig. Men nej, så är det inte.
Trots att många säger “det är så svårt med annonser” och att “annonser ger mig inget” så är det helt ärligt inte jättesvårt att sätta upp en annons. Det svåra är strategin och att få allt runt omkring att hänga ihop. För även om du gör världens bästa annons, eller anlitar någon som gör det åt dig, så kommer den inte ge dig ett enda sälj om du inte har koll på helheten bakom. Och det är här den stora missuppfattningen ligger och också varför många misslyckas med sina annonser.
Man kan säga att en annons är som ett skyltfönster till din butik. Det ska få folk att stanna upp, tänka att det här ser spännande ut och klicka sig vidare. Men när personen väl går in i din butik vill du att allt ska kännas tydligt, välkomnande och enkelt att förstå. Om butikens insida inte matchar skyltfönstret så är det ingen som kommer köpa.
Digitala annonser fungerar exakt likadant. Har du en annons som lovar en sak eller ser ut på ett visst sätt men hemsidan eller dina sociala kanaler visar något helt annat, då tappar du besökaren direkt. Hen kickar in, tittar och känner att “det här känns inte rätt, jag förstår inte vad produkten handlar om eller vad den kommer hjälpa mig med”. Och då hjälper det inte hur snygg annonsen än är. Därav rubriken “annonser i sig inte kommer ge dig kunder”.
Och jag vet att du nu sitter där och tänker “usch, nu blev det mycket, var ska jag ens börja!?”
I feel you.
Så för att det ska bli lättare att komma igång och för att du ska veta exakt var du ska börja kommer här några tips som gör att du slipper känna dig överväldigad och slänga pengar på annonser som inte kommer konvertera.
Kolla dina sociala kanaler först eftersom många klickar dit. Profilen ska kännas som du och visa dig. Driver du företag eller e-handel kan du testa med loggan. Biografin ska vara enkel och tydlig: Vem hjälper du, vad hjälper du med och vad får du ut av att köpa av just dig. Ha även länk till en sida som verkligen spelar roll för dig just nu, till exempel en landningssida för en specifik tjänst eller produkt.
Ha några aktuella och nyligen postade inlägg som visar värde eller visar upp dig som person.
Din hemsida ska vara lätt att förstå och enkel att navigera. Den ska vara tydlig med vad du hjälper kunden med och vilket resultat hon kommer få. Om du är platsbaserad måste det stå högst upp var du finns så att kunden direkt ser om du är relevant.
Texterna ska vara skrivna ur kundens perspektiv så att hon känner att det här är ju hon.
Knappar/länkar ska finnas där besökaren behöver dem och det ska finnas många. De ska inte vara gömda längst ner efter fem kilometer scroll.
Har du e-handel behöver alla kostnader vara tydliga, som t ex. frakt. Köpet ska kännas smidigt och självklart. Man ska inte behöva klicka sig fram i en evighet för att sen upptäcka dolda kostnader.
Du kan ha de snyggaste annonserna i världen, men om landningssidan och resten av dina kanaler inte är optimerade så blir det ingen försäljning. Och du kommer sluta upp med att ha slängt dina hårt intjänade pengar i sjön. Så börjar med detta innan du drar igång någon annonsering.
När jag jobbar med mina kunder tittar jag alltid på helheten. Jag går igenom deras kanaler, ser vad som behöver optimeras, justerar där det behövs och följer utvecklingen löpande. Ibland tar vi ett omtag på någon del och det är helt okej. Det viktiga är att allt hänger ihop så att annonserna kan göra sitt jobb och du inte slänger pengar rakt ut utan resultat.
Om du också vill öka din synlighet och försäljning, och vill ha någon som ser hela kundresan och inte bara själva annonshanteringen, hör av dig till mig för en kostnadsfri konsultation. Jag hjälper dig att se vad som behöver justeras så att du får en helhet som är genomtänkt, optimerad och byggd för att leverera resultat.
Jag heter Ida Berg och driver Mediaberg, ett företag som hjälper små och medelstora företag i Sverige med digital marknadsföring, innehållsskapande, kundsupport och administrativ assistans. Jag startade Mediaberg för att vara en digital förlängning för företagare som vill växa smart och hållbart, utan att behöva lägga all tid på marknadsföring och administration själva.
Att bli virtuell assistent var ett naturligt steg för mig med min breda bakgrund. Jag har alltid haft ett stort intresse för att hjälpa andra, skapa struktur och bidra till tillväxt. När jag såg hur mycket företag kan vinna på att ta in en virtuell assistent, inte minst för att synas och växa på sociala medier så kände jag att det här är rätt plats för mig.
Erfarenhet och kompetens
Min bakgrund är inom digitala tjänster, marknadsföring och administration. Jag har arbetat med att hjälpa företag att synas och nå ut via sociala medier, med särskilt fokus på Meta-plattformarna, Facebook och Instagram. Det är just där jag brinner lite extra: att skapa engagerande innehåll, kampanjer och annonser som ger synliga resultat för mina kunder.
En av mina största styrkor är att använda Meta Business Suite för att planera och publicera innehåll, skapa annonser och analysera resultat. Dessutom använder jag Canva för att ta fram snygg grafik och visuella inlägg som sticker ut i flödet.
Mina styrkor och arbetssätt
Som samarbetspartner är jag strukturerad, lyhörd och lösningsorienterad. Jag anpassar alltid mitt arbetssätt efter kundens behov och lägger stor vikt vid tydlig kommunikation och flexibilitet. Det bästa med att vara virtuell assistent är att få bidra till andra företagares framgång och att ingen dag är den andra lik. Så söker du någon som gör det där lilla extra? Då har du hittat rätt nu!
Drömuppdrag och mål
Mitt dröm samarbete är ett långsiktigt uppdrag där jag får hjälpa ett företag att växa genom marknadsföring på sociala medier, särskilt på Facebook och Instagram. Jag trivs bäst när jag får kombinera struktur med kreativitet och får förtroendet att både ta hand om det löpande och bidra med nya idéer och lösningar.
Personlig touch
När jag inte jobbar umgås jag med familj och vänner, upptäcker nya platser eller ägnar mig åt kreativa projekt hemma. Jag älskar verkligen att resa, upptäcka nya platser och kulturer. Något oväntat om mig? Jag ville bli arkeolog när jag var liten och jobba med utgrävningar men istället blev jag dykinstruktör och har rest till över 40 länder.
Vill du veta mer om hur jag kan hjälpa dig och ditt företag att växa på Meta?
Jag heter Tekla Johnn, och bor i Skåne. Jag driver min enskilda firma “Tekla Johnn” sedan Februari 2025, ett företag med mycket driv och stora visioner.
Innan jag började arbeta som virtuell assistent
Innan jag startade mitt företag som virtuell assistent arbetade jag inom biomedicinsk forskning, både inom akademin och industrin. Som anställd har en röd tråd alltid varit att jag fått och tagit ett utökat ansvar. Jag trivs med att ha helhetskoll, driva processer framåt och hitta lösningar som gör arbetet smidigare för alla inblandade.
Hur allt började
Drömmen om att driva företag har funnits i många år och har vuxit fram ur mitt brinnande intresse för både personlig och företagsutveckling.
När jag upptäckte yrket som virtuell assistent insåg jag snabbt att det förenar allt jag söker – mina personliga styrkor, min yrkeserfarenhet och mina framtida ambitioner. Genom att kombinera min bakgrund med relevanta utbildningar och kurser har jag byggt en stabil grund för att arbeta som virtuell assistent.
Allt i min verksamhet har jag byggt från grunden – med nyfikenhet, målmedvetenhet och en vilja att lära mig.
Vad jag brinner för
Jag brinner särskilt för projektledning, kreativt skapande och uppdrag där jag får utveckla och förbättra befintliga processer i ditt företag. Mina främsta arbetsverktyg är Canva, Notion och Google Workspace där jag arbetar effektivt och strukturerat för att skapa tydliga, professionella resultat.
Att ha mig i ditt team
Som person är jag strukturerad, kreativ, driven, ödmjuk och lättsam. Att ha mig som samarbetspartner innebär att du får en pålitlig och lojal person som alltid vill utveckla ditt företagande till det bästa.
Något jag uppskattar extra med att få arbeta med andra företagare
En av de saker jag uppskattar mest med att arbeta som virtuell assistent är möjligheten att samarbeta med olika företagare och få följa deras företagsresor på nära håll. Jag värdesätter variationen i både arbetsdagar och uppdrag då inget är det andra likt. Dessutom är utvecklingsmöjligheterna oändliga, och det är en av de sakerna som gör att jag älskar mitt jobb.
Ett framtida samarbete
Ett drömsamarbete för mig skulle vara att få ett löpande uppdrag av en kund inom fastighetsbranschen där jag både får hjälpa företaget med några fasta rutinuppgifter, men även vara en del av att få hjälpa till med allt möjligt inom företaget, tex skapa grafik inom företaget. Om kunden dessutom låter mig få fria händer för att hjälpa till med att utveckla företaget, ja då har jag hittat mitt drömsamarbete.
Vad gör jag när jag inte arbetar med mitt företag “Tekla Johnn”
När jag inte arbetar umgås jag med familj, vänner eller pysslar i trädgården.
Fun fact om mig
Funfact om mig är att jag älskar resor och äventyr! Hoppa fallskärm har jag gjort, och jag skulle inte tveka om chansen att hoppa bungy jump dyker upp.
För mig handlar livet och jobbet om att våga. Våga testa, våga lära, våga kliva utanför komfortzonen.
Känns jag som en intressant samarbetspartner, är du varmt välkommen att kontakta mig.
Jag heter Jennelie Norlin och jag bor i hjärtat av Västerbotten, omgiven av skog, sjöar och landsbygdens lugn. Jag driver mitt företag Onlineassistenten (tidigare AKA Digital), som jag startade våren 2025. Jag kände att det var dags att skapa något eget – något där jag kunde kombinera min kärlek till struktur, kreativitet och att hjälpa andra att lyckas.
Jag startade mitt företag för att kunna arbeta platsoberoende och för att jag kände en stark längtan efter att utvecklas, växa och utmana mig själv. Jag ville skapa ett arbete där jag kunde använda både min kreativitet och min förmåga att skapa struktur – och samtidigt göra vardagen enklare för andra företagare.
✨ Erfarenhet och kompetens
Innan jag startade Onlineassistenten arbetade jag i över sjutton år inom vård och omsorg – ett arbete där struktur, planering, prioritering och kommunikation är helt avgörande. Det gav mig en stark grund i både administration, service och att alltid hitta lösningar även när det är mycket runt omkring.
Sedan dess har jag vidareutbildat mig inom Arctic Hospitality Leader, marknadsföring, annonsering och entreprenörskap, och jobbat allt mer kreativt med sociala medier, webb och digitala projekt. Jag arbetar även 25% som projektsamordnare för ett Leader projekt i Vindeln som heter Gamla gårdar och kulturarv – en resurs för Västerbotten som är superkul att få vara en del av.
Jag brinner lite extra för: 💛 struktur och tydlighet 💛 innehållsskapande och storytelling 💛 att avlasta och skapa lugn 💛 att hjälpa företagare att växa – utan stress
De verktyg jag är allra mest hemma i är: Canva – min kreativa lekplats Google Workspace – Drive, Docs, Forms, allt! (jag älskar Google)
✨ Mina styrkor
Mina kunder brukar beskriva mig som varm, positiv, ordningsam och väldigt enkel att samarbeta med. De säger ofta att de känner sig lugnare och mer i fas när jag kliver in i deras verksamhet.
Som samarbetspartner är jag: ✔ pålitlig ✔ stöttande ✔ kreativ ✔ snabb på att se vad som behöver göras ✔ en trygg person att luta sig mot i en annars stressig vardag
Det bästa med att vara virtuell assistent är att jag får följa olika företagsresor och hjälpa människor att växa. Jag älskar variationen, friheten och möjligheten att påverka – varje dag.
✨ Drömuppdrag och mål
Mitt dröm samarbete är med en kund som vill ha en blandning av struktur och kreativitet. Någon som behöver hjälp att få ordning på vardagen, men som också vill utveckla sin digitala närvaro.
Helst ett uppdrag där jag är med långsiktigt, där vi växer tillsammans och där jag får ta ansvar både för administrativa delar och visuellt Content – gärna inom kreativa näringar och retreats.
✨ Personlig touch
När jag inte jobbar lagar jag gärna mat, pysslar hemma, planerar nya projekt eller är ute i naturen. Jag älskar skapande i alla former – från bakning i bagarstuga till att drömma ihop nya idéer som kombinerar landsbygd, kreativitet och hållbarhet. Jag är även ordförande i en vägsamfällighet och vice ord i en byaförening.
Fun fact
Jag driver snart en secondhandbutik – Skrud & Pjöller. Sen är jag grundaren av ett unikt boende ute på en Ö – Aurora Isle här i Västerbotten 😊
Mitt namn är Elin Hedenskog och jag bor i Skåne. Jag är en person som tycker om att skapa och designa och jag driver Hedva, sen juni 2024. Jag startade mitt företag eftersom jag alltid har drömt om att kunna arbeta platsoberoende och kunna hjälpa andra företagare med design och administration för att kunna förverkliga deras drömmar om att bli egna företagare.
Innan jag startade mitt företag har jag jobbat ca 10 år inom administration inom olika områden såsom landstinget, rättsväsendet och privat. Jag har då skaffat mig en bred kompetens inom främst administration och koordinering, men har också fått en mycket god systemvana. Mina tidigare arbetsroller har visat att jag är väldigt duktig på att strukturera och organisera mitt arbete på ett effektivt sätt. Något som jag brinner extra för är webbdesign då jag får strukturera och organisera någon annans tankar och idéer samtidigt som jag får utlopp för min kreativa sida. Arbetsverktyg som jag använder mycket i mitt arbete idag är Canva som ger mig möjligheter att skapa och designa samt Webbas ett hemsideprogram.
Som person är jag kreativ, strukturerad, hjälpsam och lyhörd. Genom att arbeta med mig kan du vara säker på att du har någon som lyssnar på hur du vill ha det och som hjälper dig utveckla dina tankar och idéer när du kanske inte riktigt vet. Det bästa med att arbeta med webbdesign är att man får träffa så olika människor och skapa olika varianter av hemsidor. Jag får hjälpa kunden att ta sina tankar och idéer och färdigställa dem till fantastiska webbsidor.
Drömmen inom webbdesign skulle vara att vara fullbokad flera månader fram med roliga och kreativa webbdesign-projekt och att få lov att vara med från start och klura ut vilka saker kunden gillar och hur deras webbsida ska se ut. Kort och gott att ta olika tankar och idéer och förvandla dem till en drömhemsida.
När jag inte arbetar så umgås jag med min familj och vänner. Jag är en väldigt kreativ person så jag syr och designar egna kläder på fritiden, jag bygger även mina egna och min mammas naglar. Utöver det är jag en otrolig bokslukare och har läst över 120 böcker i år.
